Übrigens... Wir würden gerne sehen, wie die Karte an Ihrem Ort aussieht!
Wenn Sie uns ein Foto schicken, werden wir es in unseren sozialen Netzwerken teilen und Sie kennzeichnen :)
Sie können uns Ihr Foto über unser Instagram @mapness.io oder per E-Mail an hello@mapness.io schicken.
Durchschnittliche Bewertung:
9.5
Mapness.io: Gracias por tu comentario Alicia, tomaremos buena nota de ello para mejorar!
Mapness.io: Nos alegramos que os haya gustado Ana, muchas gracias por valorarnos!
Mapness.io: Vielen Dank für Ihre Meinung Helana, eine Umarmung!
Mapness.io: Vielen Dank für Ihre Einschätzung Andrea! Wir hoffen, es gefällt Ihnen :)
Mapness.io: Muchas gracias por tu valoración Mariazell! Hasta pronto! :)
Mapness.io: Hola Zoraida, gracias por tu comentario!! Tienes toda la razón en lo que dices. La presentación es muy importante y estamos procurando mejorarla para hacerla más nuestra!
Un abrazo!!
Paula & Sergio
Mapness.io: Muchas gracias Silvia!! :)
Mapness.io: Vielen Dank für den Kommentar Miguel Ángel! :)
Mapness.io: Vielen Dank für Ihre Meinung Inés! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat! :)
Mapness.io: Hola Antonia!
Gracias por tu opinión!
Nos alegramos que te haya gustado el mapa y te pedimos mil disculpas por el trato recibido por parte del repartidor. Una lástima que ocurran estas cosas! Tomamos nota y avisamos a nuestra oficina para que le de un toque al repartidor y no vuelva a pasar :(
Mapness.io: Muchas gracias por tu valoración Arrate! La tenemos en cuenta. Ya vimos tu historia en instagram, que ilusión!
Mapness.io: Muchas gracias por tu comentario Gina, nos alegramos que te haya gustado!!
Hasta la próxima! :)
Paula & Sergio
Mapness.io: Hi Valdo!
Thanks for your opinion! This is probably an error in the printing of the map, as the transition between white and gray when the map has sea should be quite smooth.
Please send us a photo of the result and if necessary we will send you a new map so that you have it in good condition.
Thanks!
Mapness.io: Hi Raimondo! We are so sorry to hear that!
Please, chek your email. We've contacted you to replace the poster and frame with damage.
Thank you so much and sorry for the inconvenience!
Mapness.io: Hola Lucía, gracias por tu comentario! Los marcos son con metacrilato transparente para que sean más ligeros y para que no sea tan peligroso enviarlos, ya que con cristal podrían romperse. La transparencia del material es 100%, así que en ese sentido no deberías ninguna diferencia respecto a un marco con cristal.
¡Un saludo! :)
Mapness.io: Hola Flor!
Vaya, nos sabe fatal que no se haya ajustado bien el mapa, quizás ha sido un fallo de la página a la hora de guardarlo.
Si nos pasas una captura de pantalla a hello@mapness.io de cómo lo quieres ajustar, para que veamos exactamente lo mismo que quieres, te lo volvemos a enviar sin ningún coste adicional.
Mapness.io: Hola Clara, gracias por tu feedback! ¿A qué te refieres con un papel de mejor calidad? Utilizamos papel de alto gramaje (300gr) con acabado mate para evitar los brillos que tendría un papel brillante cuando lo pusieras dentro de un marco. Sentimos que no te haya convencido la lámina :(
Mapness.io: Gracias por tu opinión Ana! Lamentamos mucho que no te convenza el papel. Imprimimos con papel de alto gramaje de 170/180 gr y en acabado mate para evitar brillos una vez que el mapa esté enmarcado. Creemos que es el mejor papel para este tipo de productos, pero tomamos nota para ver si encontramos una opción mejor.
Mapness.io: Gracias por dejarnos tu opinión Fatima, la tendremos en cuenta ;)
Mapness.io: Hola!! Vaya, sentimos mucho que el mapa te llegara tocado... Contactaremos contigo por correo electrónico para intentar arreglarlo.
Gracias por el comentario!
Paula & Sergio
Mapness.io: Hi Paul! Thank you very much for the feedback. We are very sorry for the inconvenience. If the current frame has arrived damaged, we will proceed to send you a new one, of course. We will contact you by email to close the details of the new shipment.
Mapness.io: Hola Carlota,
Hemos visto tu opinión sobre nosotros y sobre el estado del marco que te llegó.
Seguramente era defectuoso, lo sentimos mucho.
Si nos adjuntas una foto del marco dañado, te podemos enviar otro sin problema o reembolsarte la cantidad. que pagaste por él.
Sentimos mucho las molestias y esperamos que el mapa te gustara :)
Muchas gracias!
Mapness.io: Hello Laura,
It must have been a printing error because the right size should fit the frame.
If you need a new poster with the correct size send us an e-mail to hello@mapness.io please.
Regarding the quality of the material, the paper is high weight 170-180 gr. and in matte finish to avoid shiny. We believe it is the best type of paper for this product, we are sorry that you were not convinced.
Mapness.io: Hola Cristina! Lo sentimos mucho. Seguramente se nos debió pasar por alto ese detalle. Envíanos un e-mail a hello@mapness.io con la foto de tu mapa y en cuanto comprobemos el error te enviamos uno nuevo sin coste alguno.
Muchas gracias y disculpa las molestias!
Mapness.io: Hola Jose! Tienes razón, al ser marcos de madera desprenden esas birutas en la cara interior del marco. Para evitarlo te recomendamos que cuando vayas a colocar la lámina en el marco intentes no tocar con el papel la cara interior de la madera, así no deberían desprenderse ningún trocito de esa especie de "serrín". Así lo hacemos nosotros al enmarcarlos y nos funciona bien el sistema.
Tomamos nota igualmente para ver si podemos encontrar otros marcos que no generen esas birutas y sea más práctico colocar la lámina si algún día tienes que abrirlo.
Gracias por tu opinión!
Mapness.io: Gracias por tu comentario Ana Yasmina! Sentimos que hayas tenido una incidencia con el servicio de transporte. La mayoría de nuestros pedidos con envío nacional llegan en 24h sin problemas. Lamentablente no podemos controlar algunos detalles de los transportistas, sobretodo en fechas como Navidad que suelen estar todas las empresas de transporte a tope. Un abrazo!
Mapness.io: Hi Amy! You are absolutely right! Outside Europe, we work with local printers to speed up times and reduce transport costs, but many local printers cannot offer us the assembly service, so sometimes the frames arrive separately. We are working to improve it. Thank you very much for the feedback Amy!
Mapness.io: Hello Andres,
Thank you very much for your opinion. We are very sorry for what you say. It's very strange what you say about the size of the map and that it didn't fit with the frame. Clearly it must have been a printing error because the right size should fit the frame.
If you need a new poster of the correct size send us an e-mail to hello@mapness.io along with a photo of the frame you received, to see if there was an error.
Regarding the quality of the materials, these are quality wooden frames and the paper is high weight 170-180 gr. and in matte finish to avoid shiny. We believe it is the best type of paper for this product, we are sorry that you were not convinced.
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Mapness.io: Hola Sandra,
El marco que debería haberte llegado es un marco de madera con metacrilato en vez de cristal para evitar roturas. El metacrilato hace que el marco pese menos y es más resistente para el transporte, además tiene el mismo nivel de transparencia que el cristal, y por eso optamos por este material.
El paspartú creemos que no hace falta porque el diseño de las láminas ya queda bien encuadrado con el marco y no tiene cabida el margen para el paspartú.
Muchas gracias por tu opinión! :)
Mapness.io: Hola Carlota!
Lamentamos mucho que no te convenciera el resultado. Revisamos tu pedido y elegiste un zoom muy poco frecuente, donde se veía toda la costa este de Asia, con Japón, China, Australia... Al ser mapas de "calles y carreteras" es normal que quedara un poco distinto a la web, porque la cantidad de miles y miles de líneas que muestra el mapa, en la web lo vez a 10cm de grande y luego tu mapa es a 40x50cm y se aprecia todo con más detalle.
Para mapas de ciudades queda genial pero entendemos que en tu caso no te convenciera el resultado.
Gracias por tu feedback!
Mapness.io: Hola Irene! Lamentamos mucho oír eso. Hemos revisado tu pedido y vemos que te lo enviamos al día siguiente de tu compra. Deberías haberlo recibido efectivamente en 24/48 horas laborables, seguramente el transportista debió tener algún retraso.
Abriremos una incidencia con el transportista para aclarar lo sucedido, lamentamos que no te trataran bien. Normalmente si no estás en casa puedes pedirles de pasarlo a recoger a su oficina más cercana y no hay problema, no sé por qué te negaron esa opción.
Gracias por tu opinión!
Mapness.io: Hola Marta! Probablemente haya sido un fallo de la web a la hora de guardar tu pedido. Envíanos un e-mail a hello@mapness.io con la foto de tu mapa y en cuanto comprobemos el error te enviamos uno nuevo sin coste alguno.
Muchas gracias y disculpa las molestias!
Mapness.io: Hola Natalia!
Sentimos mucho que te haya llegado en mal estado, se debe haber dañado durante el transporte.
No te preocupes. Envíanos un e-mail a hello@mapness.io con una foto del mapa y enseguida te mandamos uno nuevo sin coste alguno.
Muchas gracias y disculpa las molestias!