Dispomos de um sistema de pagamento seguro com certificação SSL no nosso sítio Web, e de plataformas de pagamento seguro integradas, como PayPal e Stripe, pelo que nunca temos acesso aos dados do seu cartão de crédito.
Colocamos à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito
Pagamento por Cartão Bancário com qualquer dos cartões mais habituais (Visa, Mastercard, American Express) através da plataforma de pagamento seguro Stripe.
PayPal
PayPal é um serviço de pagamento via Internet que lhe permite realizar pagamentos de maneira segura, fácil e rápida. Os seus dados bancários, ou do seu cartão de crédito só se armazenam em PayPal, o que torna os pagamentos realizados com PayPal ainda mais seguros.
PayPal também permite realizar pagamentos com cartão de forma fácil e rápida, sem que seja necessário criar uma conta, e sem custos adicionais.
Os nossos envios são preparados sob pedido, individualmente e de maneira manual.
Os custos e o prazo de entrega podem variar segundo a zona de envio. Durante o processo de compra, ao introduzir o país e a zona de envio, indicar-lhe-emos o preço e o prazo de entrega.
Tenha em conta que o prazo de entrega é aproximado e indicado pelas empresas de transporte, e alguns envios podem demorar mais, ou inclusive chegar ao destinatário antes do prazo previsto, pelo que não podemos assumir qualquer responsabilidade pelos possíveis atrasos ocasionados nos envios.
Trabalhamos com diferentes empresas de transporte, incluindo Correos, Correos Express, Envialia, TNT, UPS, DHL, Seur e Zeleris. No momento de enviar o seu pedido, indicar-lhe-emos o nome da empresa de transporte designada, e o número de seguimento do envio, para que possa rastrear a sua encomenda em todo o momento, através da página Web da empresa transportadora.
Dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar a devolução do produto. Se o produto se extraviou ou sofreu danos durante o transporte, ou se contém algum erro de impressão, procederemos à sua substituição por outro produto novo, de características similares. Não nos responsabilizamos pelos erros do cliente ao introduzir a informação durante o processo de compra, como erros no endereço de envio, ou modificações na configuração dos mapas personalizados.
Se detetar algum erro depois de efetuar o pagamento do seu pedido, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível, para que possamos realizar as modificações necessárias antes da preparação e envio do seu pedido.
Reservamo-nos o direito de investigar os pedidos de devolução para garantir que se cumprem estas condições.
Devido à personalização dos produtos durante o processo de compra, não se admitirão devoluções dos pedidos que não cumpram as condições atrás mencionadas.